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曲江收费站多举措欧亚论坛保驾护航

作者:许忆    部门:绕南管理所    发表日期:2019-09-09    浏览次数:83

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    2019欧亚经济论坛定于9月10日至12日在西安举行。本届论坛,是陕西深度融入“一带一路”建设的难得机遇,对我省开放门户、发展经贸、加大合作提供了重要的平台支持。作为本次活动的重要门户,在确保日常收费工作正常进行的情况下,曲江收费站已经进入“欧亚时间”,科学安排、多措并举,为本次论坛顺利举行保驾护航。
    一是打造优美整洁的站容站貌。要求各班组在清洁好本班区域卫生之外合理利用车流量小的碎片时间,及时清理收费广场、车道上散落的垃圾;规范亭内物品摆放以及票箱内物品的携带,确保智慧便民服务厅内各项设施设备均可正常使用。
    二是彰显曲江人的精神风貌。要求收费人员切实做好每辆车的文明服务工作,遵循“西安绕城,全心服务”的服务宗旨,严格实行“两转身、两点头、唱收唱付”的文明服务要求,切实做到“文明我先行,服务我更优”;要求当班人员规范着装、举止得体、言语暖心,确保用优质的服务点亮收费服务窗口。
    三是树立外勤人员值守的良好形象。要求外勤人员规范站姿、走姿,在指挥车辆时使用规范的交通指挥手势,上岗即着反光背心,在处理特情时注意方式方法,本着“快速处理、尽快通行”的原则,耐心解释,避免造成不必要的纠纷。
    四是加强沟通做好协调联动工作。提前与各相关单位部门、高速交警、路政等部门进行沟通,建立三方联动机制,合作处理各项突发情况,确保活动期间的安全畅通。

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