当前位置: 首页 >> 运营管理
西安绕城高速公路行车示意图
专题栏目
友情链接

运营管理
西安绕城曲江服务区多措并举扎实做好国庆期间各项工作

作者:任佳音    部门:曲江服务区    发表日期:2019-09-30    浏览次数:119

字体调整:[ + 放大 - 减小 ]  
     为确保国庆期间服务区各项工作有序开展,为司乘提供更加优质的服务,保证司乘满意,积极应对突发事件,营造良好的运营环境,西安绕城曲江服务区根据集团公司、分公司要求,采取多项措施,积极做好各项工作迎接中华人民共和国成立70周年。 
     一是安全维稳方面。服务区第一时间召开了安全维稳工作会议,传达了集团、分公司安全维稳工作会议精神,结合服务区实际情况,明确各部门、岗位职责,提高员工安全意识,做到有备无患:环境安全部要求保安公司在南北区各增加保安人数,并将巡逻时间改为每15分钟一次,如出现异常情况,确保第一时间发现及时处理,经营部重点强化了各营业场所员工安全意识,通过每天班前、班后讲评时间,由领班、队长、厨师长向上岗员工进行安全培训,确保员工人身、财产安全。会后,服务区全体管理人员开展安全检查,针对重点区域,如加油站、汽修厂、锅炉房、发电机房、后厨液化气房等重点展开检查工作,发现问题现场整改,并对服务区内所有的消防器材进行检查,保证灭火器材、消防栓、灭火毯等消防设施都能正常使用。
     二是经营服务方面。利用“国庆”长假节日为契机,曲江服务区重点加强节日期间的经营创收、文明服务,经营部节前与各供应商沟通,节前将货品分批次送达服务区,保证节日期间货品供应充足。经营部召开节前经营工作会议,要求员工做好文明服务工作,注重仪容仪表,服装整齐统一。服务司乘时要做好站立服务、微笑服务,用心做好窗口文明工作,坚决做到节日期间零投诉。根据交通集团、分公司国庆期间工作要求,服务区在南北区设立了志愿者服务台,餐厅、超市设立志愿服务岗,开展了交通问询、秩序维护、老幼病残孕等重点旅客重点帮扶、便民利民、应急救援等活动。 
     三是环境卫生方面。节日期间,服务区车辆必然增加,入厕客流量大也将增加,服务区要求保洁公司在洗手间增加保洁人员,并24小时值守,确保卫生间干净。针对广场垃圾量剧增,及时增加投放推拉式移动垃圾桶,增加了垃圾清运人员,并要求延长保洁人员的工作时间。从而为过往司乘提供干净整洁的休息环境,树立良好的窗口形象。
     四是值班及信息报送方面。服务区严格施行24小时值班制度和领导带班制度,确保各部门在重点岗位全天候有人值守,要求值班人员加大巡查、稽查力度,做到坚守一线、靠前指挥,值班期间积极关注天气情况,做好巡查工作,发现问题,解决问题,如遇突发事件,应及时上报,确保信息畅通,保证节日期间服务区安全。

快速导航

  上一条:西安绕城分公司开展服务区节前安全检查工作
  下一条:曲江收费站为司乘发放小国旗增加节日气氛
  • 版权所有@陕西省交通建设集团公司西安绕城分公司
  • 陕ICP备12001345号  技术支持:时代润迅